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【 信息發(fā)布時(shí)間：2012-04-17 閱讀次數(shù)：】 【我要打印】 【關(guān)閉】
面對(duì)企業(yè)4臺(tái)機(jī)組關(guān)停、大量人員富余的困境,，大唐淮南田家庵發(fā)電廠敢為人先,，毅然向國際電力勞務(wù)市場(chǎng)進(jìn)軍。從2005年7月到2011年的6年間,，累計(jì)向海外派遣員工近1500余人次,，調(diào)試、保運(yùn)機(jī)組總?cè)萘?58萬千瓦,，現(xiàn)已建成印尼芝拉扎電站,、土耳其SILOPI電站兩大海外電站長期運(yùn)維基地，成為踐行集團(tuán)公司“走出去”戰(zhàn)略和“國際化”戰(zhàn)略的先行者之一,。目前,，其海外市場(chǎng)收入不僅占據(jù)了該廠多經(jīng)產(chǎn)業(yè)效益的半壁江山，還日益成為“大唐田電”國際品牌的展示窗口,。
隨著海外市場(chǎng)的快速發(fā)展,，項(xiàng)目管理日益變得重要，其管理成效的好壞影響著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力,。田家庵發(fā)電廠海外項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)過近6年的發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)了機(jī)組調(diào)試,、工程監(jiān)理、電站運(yùn)維,、大小修承攬,、密封件產(chǎn)品服務(wù)等電站服務(wù)業(yè)延伸一體化的跨越式發(fā)展，也逐漸形成了適合自身特點(diǎn)的海外項(xiàng)目管理模式——在兩級(jí)管理模式的框架下,，融入了大項(xiàng)目管理模式,。此模式突出了企業(yè)作為生產(chǎn)經(jīng)營管理決策中心的地位，項(xiàng)目部作為生產(chǎn)活動(dòng)的組織和執(zhí)行中心,，而實(shí)業(yè)公司成為了所轄海外項(xiàng)目管理監(jiān)督,、協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
針對(duì)目前管理模式存在的一些問題,，該廠又提出進(jìn)一步改進(jìn)和強(qiáng)化項(xiàng)目管理,，包括完善績效考核體系、明晰職責(zé)權(quán)限,、加大項(xiàng)目部整合力度、合理優(yōu)化資源與人才配置等,。根據(jù)前期各項(xiàng)目運(yùn)作中的體會(huì),，筆者現(xiàn)從人員、隊(duì)伍,、技術(shù),、財(cái)務(wù)、對(duì)外協(xié)調(diào),、文化建設(shè)等管理方面進(jìn)行了一些思考和總結(jié),，供大家參考。
人員管理：三管齊下打造“鐵的營盤”項(xiàng)目管理培訓(xùn)
海外工程項(xiàng)目的實(shí)施需要調(diào)動(dòng)多種資源共同完成,，最基本,、最重要、最具有創(chuàng)造性的資源就是人力資源,。其中,，項(xiàng)目部管理人員是一個(gè)項(xiàng)目的龍頭，項(xiàng)目經(jīng)理更是指揮中心的大腦,，對(duì)項(xiàng)目的成敗起決定性作用,。雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，團(tuán)結(jié)班子的藝術(shù),，親和力和威信,，個(gè)人的人格魅力，處理主要矛盾和問題的方法等,，都是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理最基本的素質(zhì)要求,。因此,，首先要選好項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)該把政治素質(zhì)優(yōu),、工作能力強(qiáng),、富有進(jìn)取心和開拓意識(shí)作為選拔項(xiàng)目經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)。
其次,，項(xiàng)目部人員的內(nèi)部管理要有嚴(yán)格的制度,。具體的崗位職責(zé)要分工明確，讓每個(gè)崗位人員都清楚哪些是自己必須完成的,。在分工的同時(shí),，更要強(qiáng)調(diào)協(xié)作理念。一個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，需要不同專業(yè)的技術(shù)和服務(wù),，更需要切合實(shí)際的制度提供保障。在實(shí)踐中,，田家庵發(fā)電廠針對(duì)海外項(xiàng)目基地的實(shí)際,，制定了一系列涉及外事管理、勞動(dòng)紀(jì)律,、安全管理,、應(yīng)急預(yù)案、黨建思政各方面規(guī)章制度,，實(shí)現(xiàn)了海外項(xiàng)目的流暢運(yùn)轉(zhuǎn),。同時(shí)，在根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際和變化不斷進(jìn)行動(dòng)態(tài)微調(diào)的情況下,，還應(yīng)注重執(zhí)行力度,，只有這樣，才能把“流水的兵”打造成“鐵的營盤”,。
再者,，要對(duì)項(xiàng)目部管理人員堅(jiān)持四個(gè)學(xué)習(xí)的教育。一是自身的政治理論學(xué)習(xí),，培養(yǎng)正確的價(jià)值觀,、挫折觀，先做人,，再做事;二是向經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅學(xué)習(xí),。老師傅經(jīng)歷的多、看到的多,、處理的問題多,，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，要想成功運(yùn)作復(fù)雜的海外項(xiàng)目,，必須虛心向他們學(xué)習(xí);三要向身邊的同事學(xué)習(xí),。每個(gè)人身上都有很多閃光點(diǎn),，生活習(xí)慣上的、工作態(tài)度上的,、待人接物上的,、專業(yè)技術(shù)上的、吃苦耐勞作風(fēng)上的等,，都需要大家看在眼里記在心上,，相互取長補(bǔ)短，努力把自己培養(yǎng)成一名復(fù)合型人才;四要向一線員工學(xué)習(xí),，因?yàn)橐痪€員工是對(duì)生產(chǎn)具體操作技術(shù)最具有發(fā)言權(quán)的親歷者,，機(jī)械設(shè)備試轉(zhuǎn)、系統(tǒng)調(diào)試,、運(yùn)行操作技術(shù)等,，都需要從他們那里得到一手資料，才能制定可行的安全生產(chǎn)方案,。
只有對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行科學(xué),、有效的管理，才能最終真正達(dá)到“干一項(xiàng)工程,，創(chuàng)一方信譽(yù),，贏得一片市場(chǎng)，培養(yǎng)一批人才”的良好目標(biāo),。
隊(duì)伍管理：發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神同心奮戰(zhàn)
一個(gè)項(xiàng)目部，實(shí)際上就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),。一個(gè)團(tuán)隊(duì)由各方面的人員組成,，只有大家同心協(xié)力、目標(biāo)一致,，才能將工程在規(guī)定的工期內(nèi)按合同要求完成,，并取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。所以,，在項(xiàng)目管理中,，團(tuán)隊(duì)精神很重要。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的群體動(dòng)力出自全體人員互動(dòng)而形成的力量,，這股力量是發(fā)展有效團(tuán)隊(duì)的因素,，在有形無形之間影響著各成員，有必要充分認(rèn)識(shí),，更要善于利用,。有效運(yùn)用團(tuán)隊(duì)精神，可以提高項(xiàng)目運(yùn)作的質(zhì)量及人員的工作士氣,。項(xiàng)目部要成為一個(gè)有效團(tuán)隊(duì),，需具有下列特征：項(xiàng)目部人員之間互相依賴,，有著良好的協(xié)調(diào)與互動(dòng)關(guān)系;共同合作，工作效率高于個(gè)人獨(dú)自工作的最佳表現(xiàn);項(xiàng)目部能給予成員渴望的歸屬感;大家互相分享領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任;項(xiàng)目部人員間互相勉勵(lì);項(xiàng)目部人員間彼此高度信任,，且對(duì)別人及自己的成績同樣感到高興,。
建立一個(gè)有效的工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是很不容易的。項(xiàng)目部人員最初加入時(shí)可能互不認(rèn)識(shí),，經(jīng)過一段時(shí)間的交往,，由于觀點(diǎn)不同有可能出現(xiàn)矛盾、沖突,，甚至?xí)殖啥鄠€(gè)派別,，互相競(jìng)爭，挑戰(zhàn)對(duì)方的觀點(diǎn),。此時(shí),，項(xiàng)目部管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理甚至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就需要充當(dāng)調(diào)解人,，化解紛爭,，強(qiáng)化大家的共同目標(biāo)及項(xiàng)目規(guī)劃，爭取項(xiàng)目人員全心投入,。只有項(xiàng)目部人員以開放,、信任、互相尊重的態(tài)度為項(xiàng)目積極出謀劃策,，不斷改進(jìn)及創(chuàng)新,，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理才算進(jìn)入了發(fā)展成熟、創(chuàng)造佳績的階段,。
因此,，項(xiàng)目部一定要建立成一個(gè)有效的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，全體人員以坦誠,、開放,、互信的態(tài)度互相交往，充分發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)精神,，為共同的項(xiàng)目目標(biāo)而努力,，使項(xiàng)目管理順利、成功,。
技術(shù)管理：環(huán)環(huán)相扣做實(shí)立本之源
技術(shù)管理是項(xiàng)目管理的重中之重,，技術(shù)管理不到位，生產(chǎn)將無法得到保證,，項(xiàng)目處處受被動(dòng),，業(yè)主將對(duì)你的能力表示懷疑，各項(xiàng)工作都會(huì)受到影響,，也會(huì)給企業(yè)聲譽(yù)帶來不好影響,。因此,，必須根據(jù)項(xiàng)目需要，選配合適的工程師,、技術(shù)員,，為生產(chǎn)順利進(jìn)展配置強(qiáng)有力的人力資源。技術(shù)管理工作要實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化，必須做好每個(gè)環(huán)節(jié)的工作,，包括在項(xiàng)目部成立后,，要立即組織有關(guān)人員認(rèn)真進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備工作、熟悉圖紙,、工程特點(diǎn);進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)后要與業(yè)主,、承包商加強(qiáng)溝通，提出問題,，弄清情況;對(duì)設(shè)計(jì)變更應(yīng)及時(shí)辦理手續(xù),，建立好臺(tái)帳;要組織技術(shù)人員就項(xiàng)目內(nèi)容、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、工程特點(diǎn),、調(diào)試方案與要求、工期進(jìn)度安排,、工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、設(shè)備物資供應(yīng)的安排、安全保障措施等進(jìn)行技術(shù)摸底;在整個(gè)項(xiàng)目工程調(diào)試,、接手過程中,，項(xiàng)目部技術(shù)管理人員要做到每天深入一線，了解工程動(dòng)態(tài),，處理技術(shù)難題;各類技術(shù)資料要做到完整、清晰,，要及時(shí)修訂運(yùn)行,、檢修規(guī)程，為今后生產(chǎn)和電站長周期運(yùn)行提供依據(jù)……只有做實(shí)每個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)工作,，才能切實(shí)保障機(jī)組的安全發(fā)電,。
對(duì)外協(xié)調(diào)：方法得當(dāng)打造和諧環(huán)境
鑒于海外項(xiàng)目的國際性特點(diǎn)，作為發(fā)電企業(yè)及其海外項(xiàng)目部,，將會(huì)和電建公司,、業(yè)主、工程總承包方以及外方人員發(fā)生不同情況的聯(lián)系,，并將不可避免地產(chǎn)生各種各樣的矛盾和問題,。因此,，積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系、加強(qiáng)溝通,、解決問題,、化解矛盾，努力為項(xiàng)目完成創(chuàng)造和諧環(huán)境,、確保工程任務(wù)順利完成,，就顯得尤為重要。在對(duì)外協(xié)調(diào)工作中,，應(yīng)注意以下五點(diǎn)：項(xiàng)目管理培訓(xùn)
一是基礎(chǔ)工作要做牢,。調(diào)試與生產(chǎn)成效與否是一切工作的基礎(chǔ)，在實(shí)際中,，往往是因技術(shù)水平的原因而引起有關(guān)單位的不滿,，所以，一定要用技術(shù)立本的原則,、以創(chuàng)精品工程的決心和實(shí)際取得的工作成績,，把與外界有可能發(fā)生的矛盾消除在萌芽狀態(tài)。
二是要提高員工素質(zhì),。在海外工作生活,，項(xiàng)目部的每一位員工都會(huì)和各方產(chǎn)生接觸，那么,，他所說的話,、做的事都會(huì)代表著企業(yè)的形象。因此,，要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),，提高做事的責(zé)任心，不該說的話不說,，不該做的事不做,。
三是要提高協(xié)調(diào)水平，做到言之有理,、言之有據(jù),、言而有信，掌握一些談判的知識(shí)和藝術(shù),，更好地為工程順利進(jìn)展服務(wù),。轉(zhuǎn)自項(xiàng)目管理者聯(lián)盟 四是要加強(qiáng)與總承包商的溝通，利用他們的優(yōu)勢(shì)和身份,，與其形成合力,，使協(xié)調(diào)工作更上一層樓。
五是要提高內(nèi)部的工作效率，及時(shí)兌現(xiàn)對(duì)外的協(xié)調(diào)承諾,。對(duì)外無小事,，經(jīng)過多次協(xié)商才確定的方案或合同，如果因內(nèi)部原因而失信,，往往使工作變得被動(dòng),，協(xié)調(diào)人員積極性降低，對(duì)外也會(huì)因此而喪失誠信度,，使矛盾變得越來越復(fù)雜,，不利于工作的正常開展。
文化管理：堅(jiān)持人性化實(shí)現(xiàn)“雙滿意”
項(xiàng)目文化建設(shè)是直接觸摸到市場(chǎng)脈搏的最具生命活力的一項(xiàng)工作,。一個(gè)項(xiàng)目搞得好和壞,，最直接的表象就是項(xiàng)目部這個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有戰(zhàn)斗力，員工隊(duì)伍是否有執(zhí)行力,。
在一個(gè)具體的項(xiàng)目上,，企業(yè)文化建設(shè)首先要體現(xiàn)項(xiàng)目部內(nèi)部管理上的人性化，抓好后勤服務(wù)把飲食搞好;根據(jù)實(shí)際情況盡量創(chuàng)建一個(gè)合適的工作和起居場(chǎng)所;爭取業(yè)主配置一些文體活動(dòng)設(shè)施;強(qiáng)化企業(yè)價(jià)值觀,、企業(yè)精神,、企業(yè)理念，使之深植于每位員工的腦海中,，教育管理人員在待人接物中要有禮節(jié)禮貌,，在處理文字來往中要做到規(guī)范到位等。企業(yè)文化建設(shè)在現(xiàn)場(chǎng)主要表現(xiàn)在文明安全生產(chǎn)上,，包括懸掛具有人文關(guān)懷的安全標(biāo)語警示,、配備齊全的安全設(shè)施、保持干凈整潔的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),、一線員工著裝統(tǒng)一等,。
要想把項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)搞好，三個(gè)方面缺一不可,。一是領(lǐng)導(dǎo)要重視,，理解其內(nèi)涵與外延;二是要有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，展現(xiàn)企業(yè)的國際形象;三要舍得投入,，但要適可而止,，防止矯枉過正。
把項(xiàng)目文化建設(shè)搞好了,，不僅會(huì)給內(nèi)部團(tuán)隊(duì)帶來無窮的動(dòng)力和激情，還會(huì)從外部得到無尚的社會(huì)榮譽(yù)和表揚(yáng),，決不能輕視這一塊,。田家庵發(fā)電廠從2009年起，就開展了“和諧項(xiàng)目部”創(chuàng)建工作，努力實(shí)現(xiàn)讓業(yè)主,、員工“雙滿意”目標(biāo),，在項(xiàng)目部特色文化建設(shè)上進(jìn)行了有益的探索。
總之,，海外電力運(yùn)維市場(chǎng)項(xiàng)目管理,、創(chuàng)建是一個(gè)嶄新的課題，它還涉及如工程結(jié)算時(shí)的匯率兌換風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)策;突發(fā)事故緊急預(yù)案的制定,；切合實(shí)際的安全管理模式;如何與駐地國當(dāng)?shù)鼐用裣嗵幒徒煌戎T多方面,，都需要我們進(jìn)一步實(shí)踐、探討和研究,。
展望2011,，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇面臨諸多變化，海外電力勞務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭日趨激烈,，田家庵發(fā)電廠將一如既往,，憑著“敢為天下先”勇氣，以“只爭朝夕”的精神,，做強(qiáng)做大海外項(xiàng)目,，向產(chǎn)業(yè)化方向推進(jìn)，努力創(chuàng)先爭優(yōu),，力爭把海外項(xiàng)目做成精品工程,。